Blog ini dibuat oleh LebayeRz yang terdiri dari Selvy Yunita, She Ryana, Debby Tannia, Mery Agustini, dan Yuilyana. Blog ini dibuat dalam rangka memenuhi tugas untuk Ujian Tengah Semester. Blog ini berisikan catatan-catatan perkuliahan selama 7 kali pertemuan. Blog ini masih jauh dari sempurna, dimohon saran dan kritik yang membangun ya !^^
Simbol secara etymology berasal dari kata SYMBOLUM (Latin) dan SYMBOLON ( Greek/Yunani)
Simbol adalah objek, gambar, tulisan, suara atau tanda tertentu yang mewakili sesuatu yang lain oleh asosiasi, kemiripan, atau konvensi.
Symbol:
·Salah satu cara manusia mengekspresikan sesuatu
·Mencerminkan intelektualitas, emosi, dan spirit manusia
·Sebaga hubungan komunikasi manusia dalam bentuk tertulis, verbal, gambar ataupun isyarat.
·Bahasa universal lintas budaya dan zaman.
Arsitektur
Berasal dari kata architectura (Latin) Arkitekton (Yunani) yang artinya kepala atau pemimpin dan pembangun atau tukang kayu.
Arsitek adalah seni dan ilmu merancang bangunan dan struktur fisik lainnya.
Dalam definisi luas meliputi semua kegiatan desain dari level MIKRO (Desain bangunan) dan MAKRO (Desain perkotaan) .
Karya Arsitektur sering dianggap sebagai karya seni dan symbol politik dan budaya.
Arsitektur sebagai tanda atau komunikasi.
Vitruvius arsitek Roma pada abad I masehi berpendapat bangunan yang baik harus memenuhi 3 prinsip Firmitatis, Utitatis dan Venustatis – Daya tahan, Utility, dan keindahan.
Sejarah pergerakan yang memberikan nilai untuk arsitektur.
Gedung-gedung ditiap Negara dapat menjadi symbol suatu Negara. DI Paris bangunanannya tidak boleh berubah karena bangunan tua tersebut menjadi cirri khas Paris sebagai kota tua.
Istilah money politic sepertinya sudah tidak asing lagi ditelinga kita karena money politic masih sangat berlaku di Indonesia apalagi jika dikaitkan dengan kasus-kasus korupsi yang terjadi dan membawa Indonesia menjadi salah satu Negara koruptor terbesar di dunia. Di Indonesia asalkan ada uang maka bisa hidup enak bahkan bisa “terbebas” dari masalah hukum, yang benar bisa jadi salah dan yang salah bisa jadi benar, bahkan sekalipun para petinggi-petinggi terjerat masalh hokum, mereka masih bisa menikmati indahnya hidup didalam jeruji besi. Mereka masih bisa menikmati fasilitas layaknya tinggal dalam apartemen mewah.
Beberapa waktu lalu kasus mengenai penjara mewah yang dihuni oleh para “narapidana ekslusif” menjadi topic hangat yang menghebohkan dikalangan masyarakat dan menimbulkan pro dan kontra dikalangan masyarakat. Contohnya penjara mewah di Rumah Tahanan Wanita Pondok Bambu, Jakarta Timur. Salah satunya adalah ruang tahanan yang dimiliki oleh Artalyta Suryani alias Ayin.
Di Kamar ayin/ Artalita Suryani terdapat pendingin ruangan/ AC, Kulkas, Televisi Flat layar datar, Spring Bed, Laptop untuk browsing Internet, Blackberry, ada juga peralatan Fitnes, Kamar Mandi pribadi yang didalamnya terdapat WC Duduk, Bahkan Ayin mempunyai Asisten pribadi/ Pembantu untuk merawat anak ayin yang masih kecil dan seorang Dokter Kecantikan untuk perawatan wajah.
Ayin menempati ruangan berukuran 8×8 di lantai 3, dan tinggal sendiri saja. Di lantai 2 tinggal terpidana seumur hidup kasus Narkotika ALIN, di ruangan Alin memiliki fasilitas karaoke, televisi, dan ruang lebih besar. Berikut adalah beberapa foto kondisi ruangan yang dimiliki Ayin: Ruang tamu dan sofa mewah, Kulkas dan fasilitas lainnya. Pembantu dan dokter kecantikan. Bandingkan dengan ruangan penjara lainnya 1 kamar ukuran 8x8 yang ditempati oleh 12 orang narapidana.
Melihat perbedaan yang sangat jauh antara “narapidana ekslusif” dengan narapidana lainnya sangatlah tidak adil. Para koruptor yang sudah mengambil uang rakyat dan Negara, malah diberi fasilitas kemewahan. Padahal seharusnya mereka dihukum sesuai dengan dengan hukum yang berlaku dan mendapatkan fasilitas yang sama seperti narapidana lainnya.
Setiap manusia memiliki indera, rasio, dan intuisi didalam dirinya. Apa arti dari indera, rasio, dan intuisi? Dalam pelajaran dikelas ini akan dibahas mengenai indera, rasio, dan intusi agar kita dapat lebih menghayati tentang keterbatasan dari kemampuan indera, rasio, dan intuisi.. Mungkin kita sudah tidak asing lagi dengan indera yang dimiliki oleh tubuh kita, seperti mata, hidung, telinga, lidah, dan kulit. Namun apakah kita pernah menyadari kalau indera itu sangat berpengaruh terhadap rasio dan intuisi yang ada didalam diri kita. Indera, rasio, dan intuisi dangat memliki hubungan yang saling mempengaruhi. Hal tersebut akan dijelaskan sebagai berikut:
Empirisme (Indera) • Apakah kebenaran inderawi itu bersifat mutlak? • Benarkah pengamatan inderawi mampu menghasilkan pengetahuan yang objektif? • Sesempurna apakah kemampuan indera manusia dengan makhluk lainnya? Dan jawaban dari seluruh pertanyaan diatas adalah Tergantung dari Sudut Pandangnya. Sebagai contoh, perhatikanlah beberapa gambar dibawah ini:
Ada berapa banyak wajah pada lukisan pertama dan kedua? Apakah Anda sudah bisa melihat letak gambar wajah pada lukisan tersebut? Jawabannya adalah pada gambar pertama terdapat 8 gambar wajah dan lukisan kedua ada 9 gambar wajah. Mungkin Anda masih bingung mengenai dimana saja letak gambar wajah tersebut, atau mungkin Anda sudah mendapatkan beberapa gambar wajah tetapi kurang, sama, atau bahkan lebih dari jawaban yang sebenarnya? Hal itu terjadi karena sudut pandang yang dimiliki setiap kita berbeda-beda. Kita memiliki sudut pandang yang berbeda saat melihat suatu objek. Indera (mata) kita memang sama-sama melihat lukisan tersebut, namun setiap kita memiliki jawaban yang berbeda dari pertanyaan yang telah diajukan. Sehingga walaupun indera yang kita miliki dapat berfungsi dengan baik, namun pada penerapannya indera tersebut memiliki keterbatasan. Sudut pandang memiliki kendala antropologis yang dapat memperngaruhi indera kita (bagaimana kita melihat, mendengar, dsb). Pada dasarnya otak manusia ridak suka melihat gambar-gambar yang membuatnya “meloncat-loncat” dengan cepat dari satu perspektif ke pespektif lainnya.
Rasio Rasio adalah apa yang bisa di terima oleh akal dan pikiran yang dapat dinalar oleh kemampuan otak. Hal-hal yang rasional adalah suatu hal yang di dalam prosesnya dapat dimengerti sesuai dengan kenyataan dan realitas yang ada. Misalnya kita memiliki seekor zebra dan kita berada didalam sekumpulan zebra. Apakah kita masih bisa mengenali zebra yang kita miliki? Mungkin berdasarkan mata kita itu mustahil karena zebra memiliki bentuk dan warna yang hampir sama. Tetapi dengan intuisi yang kita miliki, kita bisa mengetahui dimana zebra yang kita miliki. Rasio dan empiris (indera) tidak klop. Indera/empiris lebih bersifat induktif sedangkan rasio lebih bersifat deduktif.
Intuisi Intuisi pada manusia tidak seperti insting pada hewan. Intuisi pada manusia tidak sepenuhnya datang secara kodrati, tetapi harus diupayakan, intuisi manusia muncul dari informasi yang kaya, hasil penghayatan mendalam dan tersimpan dalam alam bawah sadar. Perbedaan intuisi dan insting Intuisi :
Berdasarkan pada pengalaman.
Kemampuan mengamati
Ada di alam bawah sadar
Ada yang aneh dan menyentuh perasaan (dan sudah terolah)
Ada keyakinan bahwa sesuatu akan terjadi
Ada warning signal
Insting merupakan sesuatu yang tidak dapat diubaj (kecuali karena alam). Contohnya: lebah membuat sarang. Kesimpulan: manusia sudah melewati batas instingnya,. Insting itu staknan, tidak berubah (bisa berubah kalau alam berubah). Manusia bisa melampui insting (hewan) karena indera dan rasio melalui transfer bahasa.
Tanggapan: Saya sangat senang dan tertarik ketika belajar tentang indera, rasio, dan intuisi. Karena selain menambah pengetahuan kita mengenai keterbatasan dari kemampuan indera, rasio, dan ituisi, kita juga bisa lebih mengenalinya lebih mendalam, Pembelajarannya dilakukan dengan metode yang santai, di lengkapi dengan contoh-contoh berupa gambar dan video dari setiap bahan yang dibahas sehingga kita dapat lebih memahaminya.
Cara Komunikasi Customer Service dalam Memberikan Pelayanan kepada Konsumen .
• Yang di maksud dengan konsumen adalah orang yang mengkonsumsi barang dan atau pun jasa. • Hukum konsumen diatur dalam UU No: 8, tahun 1999, mengenai perlindungan konsumen. Yang merupakan konsumen adalah : • Setiap orang : Orang yang alami / natural. Badan hokum yang di orangkan, sehingga memiliki hak dan kewajiban ; yayasan, cv, PT, koperasi. • Pemakai : orang yang memakan dan menggunakan langsung suatu barang atau jasa, yang merupakan “End User : pemakai akhir”. • Barang dan atau Jasa • Yang tersedia di dalam masyarakat • Baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, dan lain-lain. • Tidak untuk di perdagangkan kembali.
Keberadaan customer service di dalam suatu perusahaan ataupun organisasi tidak dapat di abaikan. Tidak ada satu pun perusahaan dan organisasi maju yang tidak memerlukan peran customer service. Karena peran yang dilakukan oleh customer service itu sendiri merupakan peran yang sangat berpengaruh terhadap pembentukan suatu citra perusahaan atau pun organisasi. Melalui customer service, setiap customer / konsumen dapat bertanya dan memanfaatkan informasi yang didapatkan baik jasa maupun barang. Pelayanan kepada customer / konsumen yang biasa disebut pelanggan, pembeli, konsumen, nasabah atau klien, merupakan tanggung jawab bagi seluruh komponen perusahaan atau organisasi, tidak hanya bagi customer service atau call center saja. Customer / konsumen adalah asset yang paling vital bagi suatu perusahaan atau organisasi, tanpa mereka perusahaan dan organisasi tidak akan pernah bisa eksis dalam memajukan bisnis atau usaha nya. Apabila customer / konsumen merasa senang dan puas, mereka tidak hanya menjadi pelanggan setia, tetapi juga akan merekomendasikan kepada teman dan kolega bisnis nya yang lain.
Cara komunikasi baik secara verbal maupun non verbal yang dilakukan oleh customer service akan sangat berpengaruh kepada pembentukan citra daripada suatu organisasi ataupun perusahaan. Jika cara komunikasi yang dilakukan oleh customer service bertujuan untuk memaksakan kehendaknya saja, dan tidak menghargai costumer / konsumen dengan baik, tidak mendengarkan apa yang menjadi keluhan serta harapan dari customer / konsumen, maka hal ini akan berpengaruh kepada citra organisasi, sehingga citra yang terbentuk dibenak customer / konsumen adalah organisasi yang negatif. Lantas selanjutnya customer / konsumen lebih senang mencari alternative lain untuk mendapatkan pelayanan dari pihak lain, dimana cara komunikasi yang dilakukan oleh customer service nya dirasakan lebih baik dan sesuai dengan keinginan customer / konsumen tersebut.
Cara komunikasi non verbal pun tak luput dari perhatian para customer / konsumen. Komunikasi non-verbal seperti tatapan mata, ekspresi wajah, gerekan tangan, gerakan tubuh, nada sura, cara berpakaian akan sangat menentukan bagi keberhasilan seorang Customer service dalam memberikan penjelasan atau pemahaman bagi para customer / komsumen yang bertanya.
Topik : komunikasi kesehatan dan advokasi media Tema : udara bebas tanpa asap rokok Judul : kasihani lah kami perokok pasif yang tidak berdosa
Sering kali kita menjadi korban atas keegoisan para perokok aktif yang selalu merokok di tempat umum tanpa memperdulikan bahwa disana ada perokok pasif yang menghirup udara rokok tersebut. Kurang nya rasa kesadaran diri orang-orang perokok aktif dapat merugikan orang yang menjadi perokok pasif. Kita sebagai perokok pasif hanya bisa diam dan menerima asap rokok tersebut dengan terpaksa. Padahal menghirup asap rokok orang lain lebih berbahaya dibandingkan menghisap rokok sendiri. Bahkan bahaya yang harus ditanggung perokok pasif tiga kali lipat dari bahaya perokok aktif. 25 persen zat berbahaya yang terkandung dalam rokok masuk ke tubuh perokok, sedangkan 75 persennya beredar di udara bebas yang berisiko masuk ke tubuh orang di sekelilingnya. Konsentrasi zat berbahaya di dalam tubuh perokok pasif lebih besar karena racun yang terhisap melalui asap rokok perokok aktif tidak terfilter. Sedangkan racun rokok dalam tubuh perokok aktif terfilter melalui ujung rokok yang dihisap. "Namun konsentrasi racun perokok aktif bisa meningkat jika perokok aktif kembali menghirup asap rokok yang ia hembuskan." Racun rokok terbesar dihasilkan oleh asap yang mengepul dari ujung rokok yang sedang tak dihisap. Sebab asap yang dihasilkan berasal dari pembakaran tembakau yang tidak sempurna. Disini adalah zat berbahaya yang terkandung di sebuah batang rokok: Tar : -Dalam tubuh manusia, tar memicu terjadinya iritasi paru-paru dan kanker. -Dalam tubuh perokok pasif, tar akan terkonsentrasi tiga kali lipat dibandingkan dalam tubuh perokok aktif.
Nikotin: - Dalam tubuh manusia menimbulkan efek adiksi atau candu yang memicu peningkatan konsumsi. - Dalam tubuh perokok pasif, nikotin akan terkonsentrasi tiga kali lipat dibandingkan dalam tubuh perokok aktif.
Karbon Monoksida : - Merupakan gas berbahaya yang dapat menurunkan kadar oksigen dalam tubuh. Pengikatan oksigen oleh karbon monoksida inilah yang kemudian memicu terjadinya penyakit jantung. - Dalam tubuh perokok pasif, gas berbahaya ini akan terkonsentrasi tiga kali lipat dibandingkan dalam tubuh perokok aktif.
Bahan kimia berbahaya : - Berupa gas dan zat berbahaya yang jumlahnya mencapai ribuan. Di tubuh manusia, bahan kimia berbahaya ini meningkatkan risiko penyakit kanker. - Dalam tubuh perokok pasif, bahan kimia berbahaya ini akan terkonsentrasi 50 kali lipat dibandingkan dalam tubuh perokok aktif.
Bisa kita lihat, begitu banyak zat berbahaya yang terkandung dalam rokok. Tetapi tetap saja orang perokok aktif selalu merokok dan tidak memperdulikan kesehatan nya sendiri, apalagi kesehatan orang lain??
Padahal yang kita tahu bahwa dalam UUD pasal 33 ayat 1 mengatakan “setiap orang yang merokok di kendaraan umum di ancam pidana kurungan paling lama 3 hari atau denda paling banyak Rp. 1 jt”. Adanya UU yang berlaku tetap saja selalu di langgar oleh orang perokok aktif. Aturan yang di buat dari pemerintah saja tidak di dengar dan selalu di langgar, apalagi kita yang menegur mereka?? Oleh sebab itu, wahai perokok aktif, sadarkan lah diri kalian untuk lebih peduli terhadap orang lain dan belajar untuk tidak merugikan orang lain dengan keegoisan kalian.
MEDIA DAN PROMOSI/KOMUNIKASI KESEHATAN MASYARAKAT : >Penggunaan media massa dalam promosi kesehatan: bagian penting komunikasi kesehatan. > 50 tahun terakhir jadi kekuatan dahsyat bagi pendidikan kesehatan dan perubahan perilaku. > Memainkan peran dalam perubahan sosial Media mempunyai dua kepribadian. Di satu sisi, media mendukung pendidikan kesehatan masyarakat. Tapi di sisi lain, media juga mempengaruhi gaya hidup masyarakat. PERUBAHAN SOSIAL vs KEMAPANAN : > Media massa sebagai sarana promosi kesehatan yang efektif harus punya komitmen pada perubahan sosial. > Celakanya, media justru berada dalam bisnis untuk mempertahankan kemapanan. > Media dimanfaatkan dalam mutualisme konspiratif Penguasa dan Pengusaha. > Penggunaan media massa untuk advokasi kesehatan jadi dilema. > Advokasi kesehatan: politis & kontroversial TAK CUMA MESIN INFORMASI DAN HIBURAN > Media massa memang punya banyak kendala untuk memberdayakan kesehatan masyarakat > Namun ia kelewat berharga jika cuma dijadikan mesin informasi dan hiburan belaka > Terbukti media massa amat berperan dalam kegiatan KB, AIDS, anti-rokok PEMASARAN SOSIAL : > Pemasaran Sosial: model pendekatan sistematis menggunakan riset konsumen dan sejumlah saluran komunikasi untuk memengaruhi dan mengubah perilaku penduduk secara spesifik > Komunikasi Kesehatan = Gabungan aneka disiplin: pemasaran sosial, antropologi, analisis perilaku, advertising, komunikasi, pendidikan dll
5 LANGKAH PEMASARAN SOSIAL UNTUK KESEHATAN : 1. Penilaian (assess) 2. Perencanaan (plan) 3. Pre-test materi edukasi (pre-test) 4. Penerapan intervensi (deliver) 5. Pemantauan (monitor) KEKUATAN DAN KELEMAHAN PEMASARAN SOSIAL : > Pendekatan populer memanfaatkan prinsip-prinsip periklanan dan pemasaran untuk “menjual” perilaku sehat yang positif > Kerap dikritik hanya mempromosikan jalan keluar tunggal bagi masalah kesehatan masyarakat yang kompleks. Juga mengabaikan kondisi-kondisi yang dapat mempertahankan/meningkatkan penyakit ADVOKASI MEDIA : > Advokasi media: penggunaan strategik media massa untuk meningkatkan inisiatif sosial dan masyarakat > Menstimulasi peliputan media secara luas untuk membentuk ulang debat publik dan meningkatkan dukungan masyarakat bagi kebijakan publik yang efektif dalam masalah kesehatan masyarakat > Advokasi media tak langsung berupaya mengubah perilaku berisiko individual > Memfokuskan pada perubahan cara pemahaman masalah sebagai isu kesehatan masyarakat Contoh: mendorong peliputan media tentang aspek etis dan legal promosi rokok di kalangan remaja (Kasus Pall Mall) KEKUATAN ADVOKASI MEDIA : > Advokasi media: konsep yang relatif baru > Banyak dikaitkan dengan gerakan pengendalian rokok di AS, Inggris, Kanada > Esensi advokasi media lebih dari sekadar meningkatan kesadaran dan pengetahuan masyarakat tentang masalah kesehatan. Kekuatannya justru pada melibatkan masyarakat dalam proses pembuatan kebijakan publik.
Berpikir Bijak , Berlaku Adil dan Kreatif P elegalan promosi dalam iklan, seolah-olah dianggap hal yang biasa asal pihak –pihak yang berkepentingan mendapatkan keuntungan yang berarti dari bisnis tersebut. Sebut saja iklan rokok yang banyak menghiasi layar kaca kita. Iklan yang dikemas imajinatif, kreatif, namun tetap saja memperburuk kesehatan bagi konsumennya ataupun yang bukan konsumennya. Kita tidak bisa menutup mata bahwa keuntungan yang didapat dari perusahaan rokok memang luar biasa. Namun kita lihat dari dampak iklan yang telah membodohi masyarakat, dan menyimpan maksud terselubung. Untuk itu dengan adanya Advokasi media berperan dalam mempromosikan serangkaian strategi untuk menstimulasi peliputan media secara luas dalam rangka membentuk ulang debat publik untuk meningkatkan dukungan masyarakat bagi pendekatan-pendekatan kebijakan yang lebih efektif untuk masalah-masalah kesehatan dan kesejahteraan sosial. Dengan adanya advokasi media ini paling tidak masyarakat lebih disadarkan melalui pemahaman tentang isu yang menyangkut aspek etis dan legalitas promosi rokok, khususnya di kalangan para remaja. Semua orang tahu bahaya rokok, bahkan di bungkus rokok sendiri pun sudah di cantumkan bahaya dari rokok. Namun mengapa masih saja rokok dijadikan konsumsi rutin? Jujur saja sesak rasanya ada dikumpulan orang yang merokok, rasanya udara bebas untuk di hirup sudah tidak ada lagi. Advokasi media juga di lakukan bukan hanya untuk rokok, namun kasus-kasus sosial seperti kasus prostitusi, eksploitasi anak jalanan yang legal di mana-mana. Cukup memprihatinkan di Indonesia banyak hal-hal yang masih diangap remeh, padahal secara tidak langsung mencerminkan moral bangsa ini. Mari kita menjadi generasi muda yang perduli untuk menciptakan lingkungan sekitar kita menjadi lingkungan yang bersih dan sehat, dan ditiru oleh generasi berikutnya. Melalui media massa yang ada sekarang ini , baiknya lebih menyadarkan masyarakat untuk menilik kepada kasus-kasus sosial yang mewabah di bangsa kita. Sadari bahwa merokok bukan tempat pelarían, ataupun cemilan yang baik. Prostitusi bukan lapangan kerja yang menjanjikan bagi anda atau siapapun. Anak jalanan berhak mendapatkan pendidikan yang layak dan dipelihara oleh negara menjadi bagain dari Anak Bangsa. Sebagai mahasiswa kita turut mendukung dan berperan aktif dalam mewujudkan Hal-hal positif melalui pengembangan kreatifitas untuk terus berkarya.
Kerja wartawan di Indonesia sangat didukung oleh para mafia hukum, istilahnya seperti perpanjangan tangan kerja para mafia hukum. Wartawan dan pengacara menjadi mata rantai. Begitu juga kamuflase dana yng terjadi di berbagai acara yang diadakan oleh seorang Public Relation, untuk membayar pembicara saja bisa menghabiskan uang sebesar 500 juta rupiah. Hendaknya sebagai seorang wartawan harus memegang prinsip untuk bersikap netral, bertanggung jawab pada public, dan wartawan tidak boleh menjadi anggotfa politik. Karena wartawan yang menjadi anggota politik efek pada pemberitaanya jadi tidak murni lagi. Banyaknya kelakuan para wartawan yang tidak jadi contoh seperti menerima salam temple dari si nara sumber. Sebenarnya hal ini wajar saja asal dari si pemberi tidak ikut turut campur menuntut angle peberitaan mengenai dirinya. Namun ada baiknya jadi wartawan yang murni saja, berlaku jujur, dan menjadi perpanjangan informasi kepada masyarakat.
Dari bahasa Yunani, seme : semeiotikos yang artinya penafsir tanda. Dari bahasa inggris: sign yang artinya tanda. Jadi dapat disimpulkan semiotic adalah ilmu yang mempelajari system tanda seperti bahasa, kode, sinyal.Tanda dibagi 2 yaitu : tanda alami (natural), dan tanda yang disepakati (konvensional)
Beberapa tokoh dalam semiotik:
St Agustinus : memperkenalkan teori tentang signa data (tanda konvensional) persoalan tanda menjadi objek pemikiran filosofis. Studinya dibatasi kata fisik dan kata mental.
Ferdinand De Saussure : awal mula semiology, beliau mengenal 2 istilah sinkronik yang adalah hal-hal relevan dan punya hubungan dengan hal yang dibahas. Istilah diakronik posisi pembelahan maslah secara diagonal.
Tanda
Sign
Penanda
Signified
Pertanda
Signifier
Penanda dan pertanda bersifat arbitrer (bahasa suka-suka), tanda bisa bekerja karena ada difference.
Metal lady atau yang sering kita dengar Menara Eiffel adalah sebuah menara besi yang dibangun di Champ de Mars ditepi sungai seine di Paris. Menara ini diresmikan pada tanggal 31 Maret 1889. Perancanag Menara Eiffel adalah Gustave Eiffel dan dibantu oleh insinyut Maurice Koechilin dan Emile Nouguier dan Stephen Sauvestre. Pembangunan menara Eiffel dimulai pada tahun 1887 dan selesai 26 bulan kemudia pada tahun 1889. Bahan yang digunakan adalah besi baja yang dikaitkan dalam bentuk persilangan dari 18.083 biji yang diperkuat dengan 2.500.000 paku. Menara Eiffel tahan dari angin walaupun beratnya hanya 7300 ton. Tinggi dari menara ini sendiri adalah 312.27 meter (tahun 1889) dan saat ini tingginya 324 meter dengan antenanya dengan 1.665 jumlah tangga. Menara Eiffel di terangi oleh 352 projektor 1.000 watts dan pada malam hari dengan 20.000 bola lampu dan 800 lampu disko.
Metal lady atau Menara Eiffel sebetulnya dibangun sebagai gerbang I’Exposition Universelle 1889, sebuah world’s fair yang bertepatan dengan 100 tahun revolusi Perancis. Menara Eiffel sendiri disebut sebagai symbol kemajuan tekhnologi Perancis. Banyak kecaman dan protes yang keras dari penduduk Paris dan kalangan Intelektual proses pembangunan menara Eiffel. Alasannya antara lain mengganggu pemandangan.
Metal Lady ini sebenarnya berencana dibangun di Barcelona untuk pameran Universal 1888, tapi pihak dari balai kota Barcelona menganggapnya aneh dan mahal juga tidak cocok dengan kota itu. Setelah penolakan dari Barcelona, Eiffel akhirnya dibangun di Paris. Konstruksi Menara Eiffel dimaksudkan hanya sampai perayaan revolusi Perancis, tapi masih tetap berdiri sampai hari ini sebagai menara yang terkenal didunia.
Menara Eiffel sebenarnya dibuat untuk pameran Universal 1888, tapi akhirnya Menara Eiffel menjadi symbol kota Paris dan symbol dari Negara Perancis yang amat terkenal. Keromantisan menjadi ciri dari menara Eiffel. Menurut saya menara Eiffel memiliki nilai sejarah dan seni yang sangat tinggi. Dilihat dari gayanya bangunan ini memeiliki gaya arsitektur klasik tapi modern. Selain membuat orang kagum dengan keindahannya. Menara ini pun benar-benar merupakan keajaiban teknik. Bangunan jangkung ini sungguh kokoh. Menara ini mampu menahan angin dan guncangan paling kuat.
Menara ini diilhami oleh rancangan tulang tubuh manusia, yakni tulang paha kuat yang menyangga sebagian besar berat tubuh. Ahli anatomi, Hermann Von Meyer, yang mempelajari kerangka manusia diawal tahun 1850-an menemukan bahwa dalam kedudukan tegak, tulang paha manusia mampu menopang beban seberat satu ton. Salein itu, tulang terbentuk atas jeruji yang saling berhubungan seperti sebuah sangkar. Menara Eiffel pun dibangun dengan jeruji bak sangkar, persis seperti pada tulang paha, yang dapat menopang berat sebanyak 9000 ton. Menara Eiffel menurut saya adalah salah satu keajaiban arsitektur yang dapat memberikan banyak contoh kepada arsitektur didunia, karena menara tersebut begitu banyak diilhami oleh sesuatu yang tidak perndah diduga sebelumnya. Keunikan ini adalah salah satu keajaiban tangan Tuhan melalui manusia.
Setiap manusia pasti saling berkomunikasi, dan dimana pun setiap individu akan bertemu dan berinteraksi dengan banyak orang, yang menjadi patner komunikasi kita bisa saja menjadi konsumen.
Konsumen mengkonsumsi barang dan atau pun jasa.
Hukum konsumen diatur dalam UU No: 8, tahun 1999, mengenai perlindungan konsumen.
Yang merupakan konsumen adalah :
·Setiap orang :Orang yang alami / natural.
Badan hokum yang di orangkan, sehingga memiliki hak dan kewajiban ; yayasan, cv, PT, koperasi.
·Pemakai: orang yang memakan dan menggunakan langsung suatu barang atau jasa, yang merupakan “End User : pemakai akhir”.
·Barang dan atau Jasa
·Yang tersedia di dalam masyarakat
·Baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, dan lain-lain.
·Tidak untuk di perdagangkan kembali.
Hubungan principaldengan intermediate consumer adalah Bisnis to Bisnis.
Sedangkan intermediate consumer dengan End consumer adalah Bisnis to costumer.
Agen adalah konsumen antara, merupakan wakil dari principal di suatu tempat. Orang yang dapat pendelegasian (hanya dititipkan).
Distributor adalah membeli putus dari principal.
Barang atau jasa adalah wujud atau tidak berwujud :
Contohnya hak kebendaan, jika seseorang memiliki apartemen,ia mempunyai hak terhadap apartemen tersebut, jadi bisa dijual atau disewakan.
Bergerak atau tidak bergerak.
Contohnya : tanah-mobil.
Bisa dihabiskan atau tidak dapat dihabiskan.
Contohnya : makanan-baju.
Yang dapat diperdagangkan atau yang tidak dapat diperdagangkan.
Contohnya : darah atau ginjal.
Dipakai atau dipergunakan.
Dimanfaatkan oleh konsumen.
Jasa adalah pekerjaan atau prestasi. Contohnya dokter :memberikan pelayanan dalam hal jasa. Apoteker : berupa barang-obat.
Barang atau jasa : tersedia?
Contohnya beli apartemen : belum ada IMB, tanahnya belum dibeli.
Kepentingan diri sendiri ( semua orang beli barang pasti ada kepentingannya)
Contohnya beli makanan untuk kucing-biar kucing sehat.
vDi Amerika Serikat : Trade Practices Act 1974 Australia : UU & konsumen perlindungan.
vDi Indonesia UUperlindungan konsumen lebih kearah motif. Sedangkan di amerika serikat dibawah 40.000 masih bisa claim.
Alkisah : UP Sinclairadalah seorang wartawan, saat itu sedang booming makanan kaleng dan pada saat itu di Vietnam sedang terjadi perang. Kemudian karena kulkas juga masih sangat jarang, maka ada sebuah pabrik memproduksi makanan kaleng. Karena intuisi nya yang sangat tajam sebagai seorang wartawan, diapun curiga akan cara pembuatan makanan kaleng tersebut, kemudian dia menyamar masuk dan mengambil berbagai gambar proses pembuatan makanan kaleng yang tidak higienis tersebut. Akhirnya dari bukti-bukti yang ada tersebut, dia membuat sebuah novel yang berjudul : The Jungle. Novel itupun heboh dan akhirnya orang-orang pun menjadi sadar bahwa makanan kaleng tidaklah higienis.
vJhon Kenedi : 4 hak konsumen (hak dasar)
1.Hak keamanan (sesuai dengan peruntukannya) contohnya :sepeda dibawa untuk naik tangga.
Harus ada SNI, The Right to Safety.
2.The Right to be Informed atau hak untuk mendapatkan informasi. Contohnya beli perumahan, macet atau banjir,dll.
3.The Right to Choose atau hak untuk memilih. Ditujukan untuk pemerintahan untuk memberikan produk alternative (jadi, tidak ada praktek monopoli di Indonesia). Contohnya mie sedap dari wings,tapi gandumnya masih terkait indomie.
4.The Right to be Heard : hak untuk di dengar. Saat pidato pada tanggal 15 Maret 1962 : dijadikan hari konsumen sedunia (dr john Kennedys).
Hak-hak Tambahan :
The rights to honesty
Contohnya iklan, agnes monica mengaku memakai shampoo zinc.
Produk tidak ada efek samping. 100% halal.
Berbohong : fit
Menipu : fraud
The Right to fair Agreements : perjanjian fair
Standarized contect
Contohnya From aturan yang sama-sama merugikan (kerumah sakit, oleh dokter harus rawat inap)
Perjanjian menjanjikan hasil : ke tukang bangunan,di bangunin rumah.
Perjanjian menjanjikan usaha : ke dokter diusahakan, kalo gak sembuh gak bisa.
The Right to know atau hak untuk tahu
Berdasarkan info. Tidak detail atau mendalam.
The Rights to privacy
vHak untuk mendapatkan listrik,transportasi,mobilitas (pindah-pindah) merupakan hak dasar.
ØHealthy Environment / hak untuk memperoleh lingkungan yg sehat, udara yg sehat, dll : kalau ada orang merokok di tegur ,karena tidak enak menegur jadi nerima.
Di Jakarta susah karena kota polusi tinggi dan rawan banjir karena sungai yang berkelok-kelok.
Di departemen perdagangan membawahi direktorat perlindungan konsumen. Kalo di Malaysia ada di tingkat mentri.
Dulu Perusahaan penerbangan Sempati dibeli Tomy Suharto Sahamnya. Claim 15menit dikasih beberapa % pergantian dari harga tiket.
Leaderstanding = YLKI bisa menggugat atas nama konsumen.
Public Service = OMBUDSMAN, lembaga yang melayani problem atau keluhan dengan pemerintah.
